경매장(DIABLO)

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"경매장은 제3자 거래를 합법화하여 플레이어들이 게임 내에서 거래를 해결하게 함으로써, 제3자 사이트로 나가는 것을 막고, 결과적으로 사기, 스팸, 게임 해킹으로 인한 이득, 아이템 복사 등을 줄이고자 하는 열망에서 탄생했습니다. 물론 문제는 그것이 거래를 지나치게 합법화했다는 점입니다. 너무 쉬워져 버렸죠. 이제 우리 모두 그 결과가 어땠는지 잘 알고 있습니다. 우리는 사전에 이러한 결과를 우려했지만, 긍정적인 측면이 부정적인 측면보다 클 것이라고 생각했고, 월드 오브 워크래프트의 경매장이 좋은 증거 사례처럼 보였습니다. 분명히 우리는 착각했습니다."

— 제이 윌슨, 출처

베타 버전에서 볼 수 있는 경매장 인터페이스.

경매장(Auction House)은 PC 버전 디아블로 III의 기능이었습니다. 이를 통해 플레이어는 아이템을 경매에 올리고, 입찰하거나 즉시 구매할 수 있었습니다. 경매장에는 두 가지 버전이 존재했습니다. 하나는 게임 내에서 획득한 금화를 사용하는 방식이었고, 다른 하나는 실제 화폐를 사용하는 방식이었습니다. 현금 경매장(RMAH)에서의 판매 및 구매는 플레이어의 배틀넷 계정 잔액이나 PayPal과 같은 별도의 전자 상거래 서비스를 통해 이루어졌습니다. 경매장은 아이템의 제3자 거래를 방지하기 위한 수단으로 도입되었습니다. 개발자들은 거래를 삭제하거나, 게임 경제 내로 통합하여 제3자 사이트를 이용할 동기를 줄여야 하는 선택 기로에 놓여 있었습니다. 하지만 제이 윌슨에 따르면, 출시 후 경매장이 아이템 획득을 너무 쉽게 만들었다는 점이 분명해졌습니다. 게임 출시 후 2개월 만에 그는 경매장 도입을 후회하게 되었지만, 이를 폐쇄해야 할지 확신하지 못했습니다. 플레이어 기반으로부터 경매장에 대한 많은 비판이 있었지만, 개발자들은 실제로 얼마나 많은 플레이어가 이 서비스를 이용하고 있는지를 고려해야 했습니다. 일부 플레이어들의 생각과는 달리, 윌슨은 경매장이 블리자드의 "기업 상층부"에 의해 강요된 것이 아니라고 밝혔습니다.

경매장 폐쇄는 게임 디렉터로 새로 부임한 조쉬 모스퀘이라가 제안했습니다. 짧은 논의 끝에 비즈니스 팀을 포함한 전체 팀원들이 그것이 가장 합리적인 결정이라는 데 동의했습니다. 이 변화 이후 개발 팀은 플레이어들에게 더 나은 아이템 보상을 제공하고, 명확하고 간결한 툴팁을 작성하며, 모험 모드를 구현할 수 있게 되었습니다. 윌슨은 이러한 움직임을 지지하며 경매장을 폐쇄하게 만든 원동력이 모스퀘이라였다고 평가했습니다.

경매장 서비스는 2014년 3월 18일에 종료되었습니다. 블리자드의 원래 목표는 편리하고 안전한 거래 시스템을 제공하는 것이었으나, 경매장이 게임의 핵심인 '전리품 획득' 게임플레이를 저해한다는 사실이 밝혀졌습니다. 이후 영혼을 거두는 자에서 전리품 2.0이 도입되었습니다. 그 결과, 사실상 모든 플레이어 간 거래 수단이 제거되었습니다.